متابعة / بشير الحزميتختتم اليوم الاثنين بصنعاء فعاليات المؤتمر الاستشاري الوطني الأول للجودة الذي تقيمه العالمية لأنظمة الجودة بالتعاون مع وزارة الصناعة والتجارة ومجلس سيدات الأعمال اليمنيات في الفترة (21-20) ابريل 2008م بهدف الارتقاء النوعي للمنشآت الصناعية والتجارية والخدمية الوطنية ونشر ثقافة الجودة العالمية بهذه المنشآت وتحسين وتطوير الأداء النوعي لها وإدخال أدوات وأساليب حديثة لإدارة الجودة العالمية بتلك المنشآت.صحيفة (14أكتوبر) التقت في اليوم الأول من فعاليات المؤتمر بعدد من المشاركين من الجهات ذات العلاقة وخرجت بالحصيلة التالية:[c1]الجودة في الإدارة[/c]الدكتور أحمد القضاب - مدير عام شركة العالمية لأنظمة الجودة تحدث قائلا» أعتقد أن هذا المؤتمر بالغ الأهمية ، وطبعاً أهميته تكمن في دوره الذي سيقوم به إن شاء الله حيث الارتقاء بأداء المؤسسات الصناعية والتجارية والخدمية ،وتناول المحاور المتمثلة في محور أنظمة الجودة العالمية وعلاقتها بالأداء النوعي بالمنشآت الصناعية والتجارية والخدمية والصحية الوطنية ، محور الأدوات والأساليب الحديثة لإدارة الجودة العالمية في إدارة المنشآت الصناعية والتجارية والخدمية والصحية الوطنية ، محور أنظمة الجودة العالمية (ISO9000) وأهمية تطبيقها بالمنشآت الصناعية والخدمية والصحية الوطنية ،وطبعاً هذا المؤتمر سيركز على دور إدارة الجودة في الارتقاء بأداء المؤسسات الصناعية والتجارية والخدمية ومؤسسات المجتمع المدني وتحسين المنتج الصناعي والمنتج التعليمي والمنتج التجاري ، وهنا أحب أن أؤكد أن هذا المؤتمر ليس إلا منطلق لندوات ومؤتمرات قادمة ستكون أكثر فاعلية وستكون الفائدة أعم ، إنما نحن والحمد لله قد توفقنا في إقامة هذا المؤتمر ، وحقيقة نشكر ألأخوة في وزارة الصناعة والتجارة على تجاوبهم الكبير معنا ومساهمتهم الفاعلة في إنجاح هذا المؤتمر .وعن الجهود التي ستلي هذا المؤتمر قال الدكتور أحمد القصاب”سنعمل عقب هذا المؤتمر على إصدار صحيفة الجودة لتقوم بتعزيز ونشر ثقافة الجودة ،وطبعاً دور هذه الصحيفة سيكون ثقافي وتنويري بأهمية الجودة وهذا سيعزز من الجودة في المجتمع المدني ، كما سنعمل بالتعاون مع الهيئة العامة للمواصفات والمقاييس وضبط الجودة على إصدار جائزة وطنية للجودة ، واعتقد أن أهم ما سيخرج به المؤتمر هو إنشاء كيان غير حكومي للجودة ،وإنشاء الله يكون المؤتمر قد نجح وحقق أهدافه بتعاون وتفاعل جميع الشركاء من الجهات ذات العلاقة” .[c1]جودة التعليم ومخرجاته الهامة [/c]الدكتور صلاح الدين أحمد الجماعي - رئيس قسم العلوم النفسية والتربوية بجامعة عمران ومستشار ومعالج نفسي في جامعة صنعاء تحدث من جانبه وقال» أنا قدمت ورقة عمل لهذا المؤتمر حول جودة التعليم العالي ومخرجاته والوصف الذهني ، أي كيف يمكن استخدام الوصف الذهني من مخرجات التعليم العالي أي خريجي الجامعات والدراسات العليا ، وهذا الموضوع يعتبر موضوع جديد وقديم ، فهو قديم في بلدان أخرى ، وجديد على مستوى المجتمع اليمني بحيث الجودة تعني هنا انه لابد أن يكون التعليم جيد بكل المقاييس حتى يخرج لنا طلاب متميزين في سوق العمل ، يستطيعوا مواكبة التغير ،والتعليم الجيد يعني الأستاذ الكفؤ في المستقبل ، التعليم الجيد يعني الصانع والتاجر والموظف والوزير وكل شخص يمارس مهنة معينة في أي موقع كان من أعلى هرم السلطة حتى أدناها ، وهذا طبعاً لا يمكن أن يأتي ويحصل إلا إذا كانت هناك جودة والجودة تعني أيضاً الجودة في المناهج والجودة في التعليم والجودة في عضوية هيئة التدريب والجودة في كيفية الإلقاء وفي كيفية المحاضرة وفي كيفية التأثير وفي كثير من المفاهيم التي من خلالها نستطيع أن نقول نحن الآن في أمس الحاجة إلى جودة التعليم ، فنحن نعلم الآن كثيراً أن الانفجار المعلوماتي وأن كثير من المتغيرات الحياتية أصبح الإنسان لا يمكن أن يكون رائجاً في عمله أو متميزاً مالم يكون جيد الأداء وهذا المؤتمر يعتبر مؤتمراً وليداً حديث النشأة وهو الأول من نوعه وأتوقع له النجاح بإذن الله تعالى وبمساهمة الجميع . واعتقد أن المؤتمر سيكون ناجحاً بدليل هذا الإقبال وهذا الكم ووجود الخبراء والأساتذة وأعضاء هيئة التدريس ممن يحملون شهادات عليا من الكثير من الجامعات اليمنية، وأيضا بمشاركة العديد من المختصين من الجهات الحكومية وغير الحكومية ذات العلاقة.[c1]الجودة شعار مطلوب [/c]أما الأخ عبد الله المترب - مؤسسة التحسين للاستشارات والإدارة فقد تحدث وقال» أنا سعيد بحضور هذه الفعالية فبلد مثل اليمن بمؤسساتها الاقتصادية الخاصة والعامة تحتاج إلى منظمات أو تحتاج إلى من يشرف على أهمية الجودة ، فالجودة يجب أن تكون شعارنا في كل ما نعمل ، ويجب أن يتم تجويد وتحسين والرفع من مستوى وكفاءة أدائنا سواءَ في الأعمال الإدارية أو الأعمال التعليمية أو في المنتجات الصناعية والخدمات الصحية، الجودة شعار يجب أن لا نتنازل عنه ، الجودة يجب أن تكون عبارة عن رقابة على كل من يؤدي عمله في أي مجال لضمان الوصول إلى مستويات مرضية ، الجودة كما تعلم هي إنتاج أي منتج سواءِ كان إداريا أو صناعياً بما يضمن إرضاء وإشباع رغبات المستهلك ولهذا قيام مثل هذا المؤتمر في هذه الفترة من الزمن ولو أنها جاءت متأخرة ولكنها بداية صحيحة ونتمنى أن ينجح مثل هذا المؤتمر وأن تصبح الجودة فعلاً شعار لكل من يعمل في المجال الصناعي أو الإداري ،و اعتقد أن البدء في إيجاد ثقافة الجودة وإشاعتها بين الناس ،ومعرفة المستهلك أولاً لما هي المعايير للجودة المتوخاه من أي منتج سواء صناعي أو تعليمي أو إداري يجعل من توقعات الناس للجودة وبالتالي إلزام المنتج أن يرتفع بمستوى الجودة إلى مستوى توقعات الناس .[c1]الأفضل لمن يمتلك جودة [/c]من جانبه قال الأخ علي جباري - مجموعة جباري الاستشارية أن السوق العالمي سوق مفتوح والآن البقاء للأفضل والأفضل الآن هو الذي يمتلك الجودة لأفضل خدمة لأفضل سرعة في تلبية العميل ورضي العميل يعني باختصار إذا اختصرنا كلمة الجودة ماذا تعني ، يعني رضي العميل ، فبالتالي الآن الجودة مهمة جداً بالنسبة لنا في اليمن لان اليمن قريباً ستكون ضمن منظومة التجارة العالمية ونحن نعرف مستوى الجودة وأهميتها ، والآن كل قطاعات اليمن بحاجة إلى إصلاح ونحن الأقل على مستوى الوطن العربي الغير مهتمين بمجالات الجودة والشهادات الدولية في مجال الجودة و هذا المؤتمر جاء في وقته لشرح أهمية الجودة بالنسبة لكل التجار ، فهذا المؤتمر ضروري ليدرك الجميع ما معنى الجودة وأهميتها لنهضة بتجارته وبعمله .[c1]الجودة والمقاييس من المعايير المهمة [/c]الأخت فوزية ناشر - رئيس مجلس إدارة سيدات الأعمال اليمنيات تحدثت من جانبها وقالت « اعتقد أن هذا المؤتمر هو الآن في غاية الأهمية كونه يعني بأهم الجوانب في حياتنا وهي الجودة ومفهوم الجودة مفهوم شامل يقصد به الجودة في الصناعة والجودة في التجارة والجودة في التعليم والجودة في الصحة والجودة في أي عمل نقوم به ، وانا اعتبر الجودة والمقاييس من المعايير المهمة التي يجب تطبيقها في بلدنا في ظل التوجهات الاقتصادية والتنموية، فموضوع الجودة مهم لأي سلع أو غير سلع سواء كانت سلعاً استهلاكية أو في البنية التحتية، أو في الأعمال الإنشائية أو في أي شيء أخر والمهم في كل ذلك أن تكون أي جميع الأعمال تخضع لفحص ومراقبة الجودة من قبل الشركات الفاحصة المختصة .واعتقد أن هذا اللقاء وهذا المؤتمر سيعزز من نشر الوعي أكثر وأتمنى لهذا لمؤتمر النجاح وتحقيق الأهداف المرجوة لان هذا الموضوع هو في غاية الأهمية لأنه يخصنا جميعا سواء كرجال أو سيدات مال وأعمال أو موظفي دولة أو مستهلكين وينبغي ان نتنبه جميعا لهذا الامر ونتمنى للجميع التوفيق والنجاح.[c1]نرسي ثقافة الجودة باليمن [/c]الأخت /حسناء محمد الديلمي الشركة الكندية الفاحصة في اليمن وضبط الجودة قالت: هذا المؤتمر مهم ونتمنى أن يرسي ثقافة الجودة في اليمن لأنها ما زالت ضعيفة جدا ولا يوجد الإدراك والوعي بثقافة الجودة ورفع المستوى أو الارتقاء بها وتحسين منتجاتنا ، يعطينا فرصة جيدة على المحيط العربي أو المحيط الإقليمي إذا كنا نرقى أو نطمح إلى التعامل مع العالم أو الانضمام إلى منظمة التجارة العالمية ، واعتقد أن محاور هذا المؤتمر والأوراق التي يناقشها مهمة وتثري هذا الموضوع ،واعتقد أن النتائج ستكون طيبة وسوف يحقق المؤتمر أهدافه وأن تصبح كلمة الجودة بمفهومها الشامل واضحة وغاية لدى الجميع وشكراً لكم .