هل صادف أحدكم أن أحس بأن مديره يصطاد أخطاءه كما يصطاد الصياد السمك ، ويظل مترقباً لحظة وقوعك في أي خطأ حتى يحاسبك عليه .إذا كنت من هؤلاء فإليك هذا المقال قدمه لمديرك حتى تنسجا معاً أولى خطوات النجاح من خلال الاستفادة من الخطأ وتكوين علاقة متميزة بين المدير و مرؤوسيه .إن من أهم المبادئ التي طرحها خبراء الإدارة مبدأ يقول فاجئ موظفيك .... وهم يعملون الصواب ، فهناك فرق شاسع بين إحساس الموظف بأن مديره يترصد أخطاءه وبين إحساس أن مديره يثق فيه ويشجعه على النجاح والتفوق .فكثيراً ما نرى مديراً ما قد اتخذ بحق موظفه إجراءات صارمة وشديدة عند وقوعه بالخطأ وهذا ليس بإجراء إداري ظالم ، بل على العكس ،، ولكن السؤال ما هو حجم الخطأ وردود فعله السلبية وهل هو الخطأ الأول للموظف أم لا ؟؟ ، وهل سبق أن تم تدريبه على تجاوز هذا الخطأ أم لا ؟؟ ، وبالمقابل هل صادف أن وجد المدير موظفه قد قام بعمل صائب ومتقن وأثنى عليه ؟؟ .فالمدير المتميز هو من يستطيع أن يتجاوز أخطاء موظفيه بتدريبهم وجعل كل خطأ عنوانا لدورة تدريبية يناقشها مع جميع موظفيه حتى لا يقعوا بنفس الخطأ الذي وقع فيه زميلهم ، كما ان عليه أن يجتمع بموظفه ويوضح له أخطاءه وبنفس الوقت يعطيه الحلول الايجابية والأسلوب الصحيح الذي يجب عليه إتباعه ، وعندما يرى أن موظفه قد استفاد وتعلم عليه أن يثني ويمدح أداءه .لقد تعلمت مبدأ مهماً في عملي انه كلما كان الإنتاج عاليا والعمل كثيرا نصادف الخطأ أحياناً ، وكلما كان العمل قليلا والإنتاج منخفضا تقل نسبة النجاح .فلنتعلم جميعا هذا المبدأ ونحاول تطبيقه في حياتنا العملية وهو مبدأ الثواب والعقاب معاً .
